BPM Philosophie

 

 

De filosofie: Business Process Management (BPM)

Van strategie tot zakelijk succes is er nog een lange weg te gaan: We kennen de afkortingen. BPM is meer dan alleen maar een instrument of methodologie. Door het implementeren van een geschikte BPM-strategie kunnen bedrijfsdoelen veel sneller worden bereikt dan bij conventionele benaderingen. Zoals ze zeggen is ‘What's better’ de vijand van ‘what's’ good. In de BPM-omgeving worden veel BPMS-oplossingen aangeboden, maar weinigen leveren wat ze beloven als het gaat om de implementatie van de BPM-strategie op alle niveaus. Om snel en flexibel te kunnen handelen in de smeltkroes tussen bedrijfsmodel, bedrijfsstrategie en IT-infrastructuur, is OpenText AppWorks een bewezen tool, omdat het alle noodzakelijke niveaus omvat voor het organiseren van bedrijfsprocessen en IT-applicaties. Dit maakt het eenvoudiger en sneller om strategieën te implementeren.

Creëer keuzevrijheid: Niets is krachtiger dan vrijheid. Welke beslisser is niet bekend met deze situatie: Er moet een besluit worden genomen, maar de marge voor besluitvorming neigt naar nul. Als onderdeel van de implementatie van een BPM-strategie op het juiste platform creëren we keuzevrijheid door flexibiliteit, waardoor we snel en efficiënt kunnen reageren op veranderingen in de markt of strategieën sneller kunnen implementeren dan de concurrentie.

Automatisering: Het verhogen van de productiviteit door automatisering is een sleutelelement in de implementatie van BPMS. Een ander voordeel kan worden bereikt door de geïntegreerde Enterprise Service Bus (ESB), omdat media onderbrekingen in bestaande systemen kunnen worden afgesloten met de bestaande connectors. 

Kostenbesparing: Het digitaliseren van handmatige processen maakt middelen vrij voor activiteiten met een hogere toegevoegde waarde. Naast kostenreductie als gevolg van digitalisering kan, als er verstandig wordt nagedacht en geïmplementeerd, de opbrengst tegelijkertijd worden verhoogd. 

Reengineering van bedrijfsprocessen: De kernvraag is: Heeft het proces het nodig? Als dat zo is, dan is het doel om het bewezen, gemiddelde en kritisch herontwerp te behouden in de context van optimalisatie en met de mogelijkheden om technologie te gebruiken.

Integratie: Er moeten grenzen worden overbrugd. Het doel is om processen te ontwerpen zonder media onderbrekingen - zowel binnen de eigen waardeketen als in de hele toeleveringsketen. De bijbehorende gereedschappen zijn beschikbaar.

Integratie na de fusie: Het sprookje van 'laaghangende vruchten' zoals zeker door iedereen vandaag de dag is gehoord en ervaren - zelfs het samenvoegen van organisaties of delen daarvan, in de praktijk, is meer betrokken en complexer dan verwacht. Zwaar werk is nodig om synergieën snel te realiseren. Door gebruik te maken van geschikte BPM-strategieën en -instrumenten kan de integratietijd aanzienlijk worden verkort en kunnen synergieën snel worden gerealiseerd.

Time-to-market reductie: Doorlooptijden zijn altijd cruciaal. Op strategisch niveau is het optimaliseren van de cash-to-cash cyclus (d.w.z. de tijd die een geïnvesteerde dollar nodig heeft om twee dollar op te brengen) vaak gedoemd tot mislukken met conventionele benaderingen als een Hercules-taak. De nieuwe, op BPM gebaseerde managementbenaderingen zijn bijzonder geschikt voor dergelijke uitdagingen.

Het werkkapitaal optimaliseren: : Het voor het contract vereiste bedrijfskapitaal (werkkapitaal) wordt ten laste van de liquiditeit gebracht en moet dienovereenkomstig worden gefinancierd. Binnen het kader van een BPM-strategie kan het werkkapitaal worden geoptimaliseerd door de doorlooptijd te optimaliseren en door zakenpartners op een zodanige manier in de toeleveringsketen te integreren, dat reducties van 50 procent kunnen worden bereikt (afhankelijk van de sector).

Klantgerichtheid/klantenbinding: Het aantrekken van nieuwe klanten en het verhogen van de klanttevredenheid bij bestaande klanten is altijd een uitdaging. Door middel van geschikte (digitale) processen kan dit existentiële gebied continu worden geoptimaliseerd en verbeterd.

Bestuur en naleving: Met name in het digitale tijdperk worden governance en compliance steeds belangrijker als onderdeel van digitale transformatie. Achtergrond: De toenemende dichtheid van wetten en regels (bijvoorbeeld op het internationale gebied van de SOX Sarbanes-Oxley Act, de regels voor grensoverschrijdende geldtransacties en nog veel meer) vereist bijvoorbeeld dat de autorisatie voor systeemtoegang wordt uitgevoerd via duidelijk gedefinieerde digitale processen, die ook een auditspoor bieden van wie, waar, wanneer en voor wat is geautoriseerd.

HR-processen: : In human resources (over het hele scala aan indienstneming) is een grote hoeveelheid gestructureerde en ongestructureerde data nodig in een repetitief proces. Het BPMS stelt het personeelsdossier automatisch samen uit alle beschikbare gegevens, zodat de verantwoordelijke personen zich kunnen concentreren op het essentiële. Processen worden geautomatiseerd, informatie wordt doorgestuurd naar de juiste plaatsen en beslissingen worden op een gestructureerde en traceerbare manier verzameld. Na het wervingsproces (onboarding) kan de autorisatiebeheerder de autorisatie instellen voor de systeemtoegang op functieniveau (bijv. SAP, intranet, DMS, enz.). In het omgekeerde geval kan bij het verlaten van de werknemer worden gegarandeerd dat alle systeemtoegangen op de laatste werkdag (en niet op de datum van het einde van het contract) worden geblokkeerd. 

Digitale transformatie: 'Digital Disrupt or Die', de klok kan niet worden teruggedraaid. Door OpenText AppWorks strategisch te gebruiken, beschikt u over een belangrijk en krachtig hulpmiddel om succesvol de weg naar het digitale tijdperk in te slaan. Wij ondersteunen u met onze specialisten op het gebied van technologiebeheer en strategische technologie en bedrijfsplanning voor de implementatie van digitale transformatie.

Possible

Text/HTML

 

Digitaler Reifegrad

 

BPM is onafhankelijk van de industrie!

Globalisering en technologische verandering, gedreven door de cloud, hebben de voorwaarden geschapen voor verandering en innovatie om steeds gemeenschappelijker te worden op de markt. Het resultaat is dat het in het huidige economische klimaat uiterst belangrijk is om het concurrentievermogen van het bedrijf in alle opzichten te garanderen. 

Cordys stelt toonaangevende bedrijven - in een breed scala aan sectoren - in staat snel oplossingen te realiseren voor cruciale zakelijke uitdagingen door ervoor te zorgen dat bedrijfsprocessen en hun voortdurende verbetering volledig onder controle zijn, of dat nu binnen hun eigen organisatie is of in de hele toeleveringsketen.

Branchen

Spannende branche-specifieke  toepassingsvoorbeelden

Banken en verzekeringsmaatschappijen

De verandering in de financiële sector vordert in een ongelooflijk tempo. Gedreven door de technologische mogelijkheden van digitale transformatie in combinatie met het klantgedrag van de 'digitale bewoners' (de klantengroep die thuis is in het digitale tijdperk) en de steeds veeleisender eisen van de toezichthouders, worden bedrijven gedwongen zich aan te passen aan de nieuwe randvoorwaarden. Groeien in deze omgeving betekent sneller transformeren dan de omgeving verandert. Deze kans wordt geboden door een strategie die vertrouwt op BPM als strategische succesfactor en deze consequent implementeert met een geschikte BPMS.

Industrie

Industrie 4.0 staat op ieders radar. De voortdurende stijging van de productiviteit is van cruciaal belang, enerzijds door de intensiteit van de concurrentie, anderzijds door externe factoren zoals de ontwikkeling van valutaverschillen, die in sommige gevallen tot een pijnlijke inkrimping van de marges kunnen leiden. Flexibele digitalisering voor automatisering op winkelvloerniveau en in de hele toeleveringsketen is cruciaal voor de overwinning of nederlaag. Met BPM en de OpenText Trading Grid en analysemogelijkheden kan de toeleveringsketen worden geoptimaliseerd en kan de ERP-flexibiliteit worden bereikt. Door beide oplossingen (OpenText AppWorks en trending grid) te combineren, kunt u een centraal 360-graden beeld van elke leverancier bereiken, gegevensverrijking automatiseren en B2B-integraties optimaliseren (bijvoorbeeld via EDI-berichten).

Energievoorziening

De liberalisering van de elektriciteitsmarkt, de scheiding van productie en transport door de toezichthouder, de ineenstorting van de prijzen, hernieuwbare energiebronnen (windenergie bijv.) en technische innovaties zoals Smart Metering, IoT (Internet of Things) of tiko (actief beheer van consumenten- en entertainmentwinkels) leidt tot die bewezen bedrijfsmodellen (bijv. energiecentrales voor pompopslag) die in de loop der decennia niet meer winstgevend kunnen worden geëxploiteerd. De nieuwe en steeds veranderende omstandigheden vereisen flexibiliteit om de organisatie, processen en systemen sneller te veranderen dan de concurrentie. Bovendien vermindert de liberalisering de klantenloyaliteit, dat wil zeggen dat marketing en klantcommunicatie voor klantloyaliteit en acquisitie een nieuw belang krijgen. Met BPM als strategisch element kunnen processen op een flexibele manier worden ontworpen en geautomatiseerd - ongeacht welke innovaties nodig zijn - OpenText AppWorks beheert, automatiseert en aggregeert processen en gegevens en regelt uw slimme infrastructuur of handel. Big data wordt geanalyseerd en verwerkt tot leiderschap informatie, en ze zijn en blijven voorbereid op de toekomst.

Handel

De verandering in de regelmatigheid van de handel wordt gedreven door het gedrag van de klanten, de globalisering van de markten en de constante druk op de kosten. Door BPM als strategisch element te gebruiken kunnen processen worden geautomatiseerd en versneld. Intelligente processen kunnen het voorraadniveau verlagen en de beschikbaarheid voor de eindgebruiker vergroten.

Telecom en Provider

De voortdurende erosie van de marges dwingt telecom en cloud providers om diensten steeds rendabeler aan te bieden en tegelijkertijd de aangeboden diensten te verbeteren en nieuwe markten te betreden. Investeringsbeslissingen leiden vaak tot een vastlopen van een leverancier of technologie, en vertragen snel alle behaalde resultaten. Met intelligente BPM-technologie en de OpenText Cloud Service Brokerage kunnen offertes worden gemaakt, services worden gegenereerd en geconfigureerd, en kunnen overeenkomstige Service Level Agreements (SLA) voortdurend worden bewaakt. De orkestratielaag is technologisch onafhankelijk, zodat de aangeboden diensten continu kunnen worden bijgewerkt of het productieplatform kan worden gemigreerd. Of u nu zelf produceert of gebruikmaakt van AWS- of AZURE-services voor uw aanbiedingen. Meer informatie +

Gezondheidszorg

De gezondheidszorg in onze geografische regio is goed en duur. Velen zeggen dat het te duur is. In plaats van te besparen op diensten kunnen procesverbeteringen en automatisering/digitalisering een aanzienlijke bijdrage leveren aan een betere beheersing van de economische kosten en het toestaan van artsen, ziekenhuizen en zorgverzekeraars om met gezonde marges te opereren .

Openbaar bestuur

E-government is er - maar het wordt slechts marginaal gebruikt. De digitalisering van het openbaar bestuur kan voortdurend worden vergroot door het strategische gebruik van BPM, ongeacht of het op lokaal, regionaal, provinciaal of landelijk niveau is. Ook in het administratieve gebied van het leger laten bestaande referenties zien wat er bereikt kan worden met het gebruik van OpenText AppWorks.

Onroerend goed

De winstgevendheid van een vastgoedportefeuille hangt sterk af van hoe goedkoop of duur de administratie is. Ook hier worden de processen in de vastgoedhandel aan de orde gesteld. Door de processen te digitaliseren kan de handel worden Versneld en de administratieve kosten worden verlaagd.

Service

Vraag en aanbod bepalen de prijs, maar de kosten van de aankoop, administratie en facturering van orders zijn afhankelijk van automatisering. Om succesvol te kunnen opereren op een duurzame basis, moeten de processen onder controle zijn en voortdurend kunnen worden aangepast aan de wensen van de klant. Met de introductie van de juiste management methoden en -instrumenten blijft u in de toekomst succesvol. 

Text/HTML

Een cloud runnen
We overschrijden voortdurend de limiet van wat er normaal mogelijk mee is. Door voortdurende verbeteringen in detail en innovatieve methoden kunnen we gebieden automatiseren die voorheen enorm handmatig werk nodig hadden.

Nutsbedrijven
Vrijwel geen enkele industrie wordt beïnvloed door grote veranderingen die veel dimensies beïnvloeden. Als gevolg daarvan verandert het wettelijke kader, verandert de dagelijkse productiecapaciteit met de introductie van hernieuwbare energie, en zorgt het efficiëntere systeem voor de consument ook voor een lager verbruik. De bedrijfsmodellen moeten worden aangepast en vereisen een flexibele infrastructuur om de veranderingen te kunnen beheersen.

Text/HTML

Omgaan met claims
We voelen ons thuis in veel industrieën. Met name in de verzekeringssector kunnen enorme verbeteringen worden bereikt, zodat de klanten gelukkiger zijn en de kosten lager zijn.

Een reis maken
Matt en Rich plannen een zakenreis - een procesvoorbeeld.

Text/HTML

Vooraf geconfigureerde toepassingen

Cloud Service Brokerage

Cloud Service Brokerage kan u helpen services en toepassingen effectiever aan uw klanten en gebruikers te leveren. OpenText Cloud Service Brokerage is een volledig op processen gebaseerde applicatie voor maximale flexibiliteit. Met deze oplossing is het volgende mogelijk: Verlaag de operationele kosten, implementeer onmiddellijk service-innovaties, verhoog de klanttevredenheid en verlaag het verloop. Meer informatie +

Digitale postkamer

De digitalisering van de informatiestroom vordert - ondanks dit zal het klassieke mailverkeer zijn plaats blijven behouden. Om een hoge procesveiligheid te garanderen, de verwerking en distributie van e-mail te automatiseren en de inkomende e-mail automatisch te classificeren en te sleutelen, is de Digital Mail Room zo ontworpen dat zelfs hoge volumes op een wettelijk veilige manier worden verwerkt, gedistribueerd en gearchiveerd. Het voordeel ligt in een aanhoudende verhoging van de efficiëntie van de hele organisatie, een hogere procesveiligheid en in de veiliger archivering van de documenten.

Digital Media Supply Chain Process App

Met deze oplossing voor lean digital media project management kunt u uw winst vergroten en uw mondiale bereik vergroten. Met de OpenText Digital Supply Chain Process-app stelt u tot het volgende in staat: Verkort de time-to-value-cyclus, waarbij producten in korte tijd via meerdere kanalen worden gemonetariseerd, waardoor de productiviteit en de mate van samenwerking van uw werknemers worden verhoogd.

 

Supply Chain Optimization en ERP Agility

BPM en OpenText Trading Grid helpen u uw toeleveringsketen te optimaliseren en de flexibiliteit van ERP te realiseren. Door de twee oplossingen te combineren helpt u: Een centraal 360-graden overzicht van elke leverancier te verkrijgen, waarbij de verrijking van data wordt geautomatiseerd en EDI-berichten worden geoptimaliseerd, waardoor de creatie van nieuwe leveranciers wordt geautomatiseerd en georkestreerd.

Compliance en licentiebeheer

In het digitale tijdperk is het van cruciaal belang dat ook de naleving van digitale instrumenten wordt gewaarborgd. Het is vooral belangrijk voor beursgenoteerde bedrijven dat hun management en Raad van bestuur hiervoor de verantwoordelijkheid op zich kunnen nemen (SOX: Sarbanes-Oxley Act), die in de jaarrekening wordt gepubliceerd. Naast de financiële audit trail moet het ook mogelijk zijn om te bewijzen wie wie heeft gemachtigd, om financiële transacties te kunnen registreren.

Contractcentrum

In het digitale tijdperk is het beheer van contracten vaak net zo georganiseerd en geautomatiseerd als in oude tijden. De introductie van het OpenText Contract Center maakt het mogelijk de processen zodanig te automatiseren dat de rechtszekerheid en daarmee de naleving worden vergroot, terwijl tegelijkertijd de doorlooptijd en de bijbehorende kosten worden verminderd. Standaardcontracten kunnen volledig geautomatiseerd en digitaal ondertekend worden, terwijl er goedkeuringsprocessen worden geboden voor eventuele contractwijzigingen. Welkom in het digitale tijdperk.

RFX-centrum

Een typisch RFP-proces (Request for Proposal) kan honderden uren in beslag nemen en vereist de aandacht van talloze experts. Bovendien maken krimpende budgetten en steeds complexere eisen het moeilijk om efficiënte, eerlijke en auditieve aankopen te doen. Er zijn nieuwe manieren en instrumenten nodig om meer te bereiken met minder middelen en om te voldoen aan strikte politieke en wettelijke vereisten. Het OpenText ™ RFX Center is een uitgebreide oplossing voor offertebeheer waarmee bedrijven hun concurrerende inkoopprocessen kunnen optimaliseren, uitgaven kunnen bewaken, leveranciers kunnen beheren en de stroom en verzameling van inkoopinformatie op ondernemingsniveau kunnen automatiseren. De krachtige analytische mogelijkheden binnen het RFX Center bieden beslissers en management ook real-time informatie over het inkoopproces om gefundeerde strategische beslissingen mogelijk te maken.

About us

OpenText AppWorks (voorheen bekend als CORDYS BOP) is het platform voor digitale transformatie en stelt bedrijven in staat zich sneller en wendbaarder aan te passen aan de realiteit van de markt. Vooral op het gebied van digitale transformatie, procesautomatisering en klant- en werknemersgerichtheid.

  

Evenementen

Get in touch

  • Grossmünsterplatz 1, CH-8001 Zürich
  • CH/EU: +41 44 533 04 30 
  • US:        +1 206 299 09 22
  • getintouch(at)cordys.ch